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Tipo: Dissertação
Título: Uma proposta metodológica para implantação de um ERP orientada à gestão de mudanças
Autor(es): Nascimento, Fernando Paes
Primeiro Orientador: Ardigo, Julíbio David
Resumo: Este trabalho é um estudo a respeito do processo de introdução de um Sistema de Gestão Integrado - Enterprise Resource Planning (ERP) nas organizações, dos principais problemas que ocorrem durante a internalização destes aplicativos, e do efeito que estes projetos geram no ambiente organizacional. Buscando minimizar as resistências geradas nas pessoas afetadas diretas ou indiretamente com os resultados do ERP, principalmente com a mudança nos processos de negócio, foi desenvolvida uma pesquisa para entender quais os principais problemas que ocorrem durante o processo de introdução de um Sistema de Gestão Integrado nas Organizações, por que e de que forma estes são disparados e quais os efeitos que estes causam na organização de um modo geral. A partir desta pesquisa, foi proposta uma metodologia de implantação de ERP, com uma abordagem direcionada para considerar o fator humano e trabalhar o processo de mudança, evitando que o projeto tenha uma abordagem única e exclusivamente tecnicista e leve em consideração a necessidade de envolver e trabalhar as pessoas e áreas da organização, aumentando as chances de sucesso do projeto e minimizando riscos relacionados à resistência a mudança e boicotes internos
Abstract: This work is a study regarding the process of introduction of an Integrated System of Management - Enterprise Resource Planning (ERP) in the organizations, of the main problems that occur during the internalização of these applicatory ones, and of the effect that these projects generate in the organizational environment. Searching To indirectly minimize the resistances generated in the affected people direct or with the results of the ERP, mainly with the change in the business processes, a research was developed to understand which the main problems that occur during the process of introduction of a System of Management Integrated in the Organizations, why and of that it forms these are gone off and which the effect that these cause in the organization in a general way. From this research, a methodology of ERP implantation was proposal, with a directed boarding to consider the human factor and to work the change process, preventing that the project has an exclusively technical boarding only e and has taken in consideration the necessity to involve and to work the people and areas of the organization, being increased the possibilities of success of the project and minimizing risks related to the resistance the internal change and boycotting.
Palavras-chave: Sistemas de informação gerencial
Desenvolvimento organizacional
ERP
Gestão da mudança
ERP
Change management
CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS
Idioma: por
País: BR
Editor: Universidade do Estado de Santa Catarina
Sigla da Instituição: UDESC
metadata.dc.publisher.department: Administração
metadata.dc.publisher.program: Mestrado em Administração
Citação: NASCIMENTO, Fernando Paes. Uma proposta metodológica para implantação de um ERP orientada à gestão de mudanças. 2007. 143 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade do Estado de Santa Catarina, Florianópolis, 2007.
Tipo de Acesso: Acesso Aberto
URI: http://tede.udesc.br/handle/handle/567
Data do documento: 22-Mai-2007
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