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Tipo do documento: Dissertação
Título: Levantamento de risco operacional e avaliação dos controles internos : contribuição ao estudo de uma metodologia
Título(s) alternativo(s): Operacional risk management and internal control evaluation contribuition in a research of a new metodology
Autor: Candido, Juliane
Primeiro orientador: Ardigo, Julíbio David
Resumo: Este estudo teve como objetivo principal identificar a competência essencial para obter vantagem competitiva de uma empresa de revestimentos cerâmicos no que tange à sua atuação em um ambiente de alta competitividade baseada em diferenciação e sofisticação, identificado como sendo o mercado belga. Foram levantados os fatores que geraram vantagem competitiva a partir da perspectiva dos participantes da cadeia de distribuição de seus produtos no mercado em questão. Esses fatores foram analisados com vistas a identificar os recursos e habilidades que os originaram para verificar se a composição entre eles leva a uma competência essencial e qual será ela. O design foi destacado como uma das possíveis habilidades geradoras de vantagem competitiva por ser apropriado como tal pelos principais competidores do mercado estudado. A utilização do conceito de competência essencial é resultante da visão de estratégia como um aprendizado coletivo que gera combinações únicas entre recursos e habilidades permitindo performances superiores. Foram levantados os principais referenciais teóricos que compõe o desenvolvimento da escola das competências dinâmicas, desde os primórdios da visão baseada em recursos até a aplicação do conceito de competência essencial. Foram também explorados os conceitos que conferem ao design as características diferenciadoras que podem transformá-lo em uma competência essencial. Esse estudo é resultado de uma pesquisa qualitativa e descritiva obtida através de um estudo de caso. Os dados foram levantados a partir da observação indireta e de entrevistas. A análise dos dados foi indutiva. A investigação levou à identificação de três competências, sendo que a "cultura de design" apresentou-se como a competência essencial da empresa estudada no mercado belga a partir da perspectiva dos participantes chave da cadeia de distribuição
Abstract: Such as the beings livings creature, all the companies are displayed the risks during its existence. Between these they appear the internal, called risks of bad management or fraud. With the objective of diminish these operational risks internal controls are established that are used in such a way for the organization of the procedures as for the protection of its asset. The internal controls have been improved and regulated not only had its functionality, but in result of scandals of institutions long ago considered above of any suspicion. The known regulation more is the Law Sarbanes Oxley (SOX), of the North American, requisite congress for the companies who operate in the subsidiary stock market of New York and its, that she has been adopted as international standard. This law, among others, regulates the performance of the external auditors, it creates behavior rules and it establishes penalties for the controllers of the companies and demands the internal evaluation of the processes and controls. Given to this legal requirement, methodologies as COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Tread way Commission), that consists in a roll of recommendations, had passed to be adopted with more frequency with the objective to take care of the legislation and to minimize the operational risks. COSO points the necessity of if limit the organizational processes, identifying to all the tasks, each one with its responsible ones, and evaluating the internal controls to know if the same ones are adjusted the company. However, it does not establish a functional model of application. In this work, if she considers a model for the implementation of COSO in an organization. The considered model was applied partially in five companies and, after complete in one sixth Brazilian company, all users of ERP (Enterprise Resources Planning) EMS, of the DATASUL. As result, the company, beyond possessing its main limits processes, it optimized its man power and it minimized some operational risks
Palavras-chave: Sistemas de informação gerencial
Risco operacional
Controle interno
COSO
Operational risk
Internal control
COSO
Área(s) do CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE EMPRESAS
Idioma: por
País: BR
Instituição: Universidade do Estado de Santa Catarina
Sigla da instituição: UDESC
Departamento: Administração
Programa: Mestrado em Administração
Citação: CANDIDO, Juliane. Operacional risk management and internal control evaluation contribuition in a research of a new metodology. 2007. 147 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade do Estado de Santa Catarina, Florianópolis, 2007.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://tede.udesc.br/handle/handle/2141
Data de defesa: 26-Jun-2007
Aparece nas coleções:Mestrado em Administração

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