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Tipo do documento: Dissertação
Título: Trabalho voluntário : fatores de seucesso em uma instituiçao filantrópica
Título(s) alternativo(s): Voluntary work: as marin of the sucess on the philantropic institution
Autor: Portinho, Míriam Rose Tolentino Pinho
Primeiro orientador: Bier, Clerilei Aparecida
Resumo: O presente trabalho de pesquisa tem por objetivo destacar o trabalho voluntário como principal fator de sucesso da instituição filantrópica, o Centro de Apoio ao Paciente com Câncer - CAPC, que é um hospital de atendimento complementar com capacidade para atender 36 pacientes, localizado na cidade de Florianópolis, e com recursos técnicos suficientes para satisfazer as exigências da Organização Mundial de Saúde, e qualquer órgão de inspeção médica ou saúde pública. A instituição iniciou suas atividades operacionais em março de 1998 e seu trabalho de assistência é dedicado aos portadores de câncer e doenças degenerativas. As técnicas de coleta de dados utilizadas na elaboração da pesquisa foram a entrevista informal, a observação realizada pela pesquisadora e a análise da literatura. Em relação ao problema de pesquisa, o estudo foi caracterizado como exploratório e descritivo, devido à oportunidade da pesquisadora ter se relacionado com a instituição e com o assunto em pauta. O modo de investigação foi definido como estudo de caso por se destacar e se aprofundar em um assunto específico. A pesquisa verificou a eficácia do trabalho voluntário desenvolvido na instituição, além de conceituar eficácia organizacional, terceiro setor, organização filantrópica e trabalho voluntário. Apresentou os indicadores de trabalho voluntário em âmbito nacional e internacional; os dados estatísticos que demonstram a dimensão da atividade voluntária desenvolvida no país; o histórico da instituição filantrópica em estudo e as especificidades dos voluntários que se dedicam à instituição. As atividades operacionais ocorrem todos os dias da semana e conforme os projetos da instituição, há a necessidade da manutenção e ampliação do quadro de voluntários. Concluiuse que a instituição vem alcançando o êxito organizacional devido aos requisitos encontrados no trabalhador voluntário que forma a principal força de trabalho na instituição, pois os mesmos apresentam características específicas como o comprometimento, valores intrínsecos apoiados na solidariedade e na caridade, a faixa etária e em grande maioria são ex-pacientes da instituição.
Abstract: The present research work has the objective to detach the voluntary work as main of the success on the philanthropic institution, the Center of Support to the Patient with Cancer - CSPC, a hospital of special attendance and complement, with capacity to assist 36 patients, located in the city of Florianópolis and with enough technical resources to satisfy the demands of the World Organization of Health, and any organ of medical inspection or public health. The institution began its operational activities in March of 1998 and its work of assistance is dedicated to the cancer and degenerative diseases bearers. The techniques of collection of data used in the elaboration of the research were the informal interview, the observation made by the researcher and the analysis of the literature. In relation to the research problem, the study was characterized as exploratory and descriptive, due to the researcher's opportunity of being related with the institution and with the studied subject. The investigation method was defined as study of cases because it highlighted and got deepen in a specific matter of the institution. The research verified the effectiveness of the voluntary work developed in the institution; did concept organizational effectiveness of the voluntary work in national and international ambit; the statistical data that demonstrate the dimension of the voluntary activity developed in the country; the history of the philanthropic institution studied and the peculiarities of the volunteers that are devoted to the institution. The operational activities happens everyday of the week and according to the projects of amplification of the institution, there is the necessity of maintenance and amplification of the volunteers' staff. It was concluded that the institution is reaching the organizational success due to the requirements found in the volunteers that integrates the main work force in the institution, because the same ones present specific characteristics as compromise, intrinsic values based on solidarity and charity, the age group and the great majority are former-patient of the institution.
Palavras-chave: Trabalho Voluntário
Êxito organizacional
Instituição filantrópica
Voluntary work
Philanthropic institution
Organizational success
Área(s) do CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: BR
Instituição: Universidade do Estado de Santa Catarina
Sigla da instituição: UDESC
Departamento: Administração
Programa: Mestrado em Administração
Citação: PORTINHO, Míriam Rose Tolentino Pinho. Voluntary work: as marin of the sucess on the philantropic institution. 2006. 12 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade do Estado de Santa Catarina, Florianópolis, 2006.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://tede.udesc.br/handle/handle/2121
Data de defesa: 27-Mar-2006
Aparece nas coleções:Mestrado em Administração

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