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Tipo do documento: Dissertação
Título: Motivação e satisfação no trabalho em uma empresa de alta tecnologia : estudo de caso
Título(s) alternativo(s): Motivation and satisfaction at the work in a hight tecnology company: case
Autor: Gomes, Roberto Kern
Primeiro orientador: Monteiro, Luís Gonzaga Mattos
Resumo: Estamos vivendo o período pós-industrial em que deixa-se para trás a idolatria das máquinas, em voga na escola da administração científica, e voltam-se os holofotes para o ser humano. Nas empresas de serviços, o principal ativo é o ser humano. Este ser humano, para ter bom desempenho e ter boa produtividade em sua organização, deve estar motivado e satisfeito com seu trabalho. Mas o que o motiva? Vários teóricos criadores de diversas teorias sobre motivação dedicaram sua vida para responder a essa pergunta, sem obter, no entanto, algum consenso. O que deseja-se com este trabalho é, através de um estudo de caso em uma empresa de serviços, apontar fatores que são determinantes para que o funcionário1 se sinta motivado e satisfeito com seu trabalho. A empresa escolhida para a pesquisa é uma empresa de serviços e produção de softwares de alta tecnologia situada no sul do Brasil, mais especificamente, no norte do estado de Santa Catarina e possui cerca de 2200 colaboradores2. As entrevistas e questionários foram realizados no mês de setembro de 2006. Para alcançar o objetivo do presente trabalho, traçou-se um histórico da administração científica até a administração moderna, passando pela administração de recursos humanos e pelas diversas teorias sobre motivação. Fatores como mudança, estresse e nível de burocracia das empresas também serão estudados por estarem relacionados com a satisfação no ambiente de trabalho.
Abstract: We are now living the postindustrial era where it is left behind the idolatry of the machines, presents in the school of the scientific administration, and turn our attention to the human being. In the service industries, the main asset is the human being. This human being, to have good performance and to have good productivity in the organization, must be motivated and satisfied with its work. But what motivates this man? Some specialists of diverse theories on motivation had dedicated its life to answer to this question, without getting, however, some consensus. The company chosen for the research is a industry of services and production of high technology softwares situated in the south of Brazil, more specifically, in the north of the state of Santa Catarina and has about 2200 employees. The interviews and questionaries had been carried through in the month of September of 2006. The purpose of this dissertation is, through a case in a company of services, to identify what are those determinative factors to an employee feels motivated and satisfied with his work. To reach the purpose of this job, a description of the scientific administration was traced until the modern administration, passing for the administration of human resources and the diverse theories on motivation. Factors as change, stress and level of bureaucracy in the companies also will be studied due to be related with the satisfaction in the work environment.
Palavras-chave: Pessoas
motivação
satisfação
People
motivation
satisfaction
Área(s) do CNPq: CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: BR
Instituição: Universidade do Estado de Santa Catarina
Sigla da instituição: UDESC
Departamento: Administração
Programa: Mestrado em Administração
Citação: GOMES, Roberto Kern. Motivation and satisfaction at the work in a hight tecnology company: case. 2006. 121 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade do Estado de Santa Catarina, Florianópolis, 2006.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://tede.udesc.br/handle/handle/2120
Data de defesa: 1-Dez-2006
Aparece nas coleções:Mestrado em Administração

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